Sıkça Sorulan Sorular
Kişiselleştirme metnimi nasıl iletirim?
Kişiselleştirilebilen ürünlerin sayfasındaki “Kişiselleştirme metni” alanına yazmanız yeterli. Metniniz sepette ve sipariş özetinde görünür.
Hangi karakterleri kullanabilirim?
Harfler, rakamlar, nokta ve tire kullanılabilir; Türkçe karakterler desteklenir. Karakter sınırı her ürünün sayfasında belirtilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Kişiselleştirilen ürünler genellikle 1–3 iş günü, diğer ürünler 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Siparişinizi daha sonra Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve telefon numaranızla izleyebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartıyla 3D Secure güvencesinde ödeme yapabilir, kartınız uygunsa taksit seçebilirsiniz. Havale/EFT seçeneği de sunulmaktadır.
Kişiselleştirilmiş ürünü iade edebilir miyim?
Size özel üretilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak üretim kaynaklı bir kusur ya da bizden kaynaklanan bir yazım hatası varsa ürününüzü ücretsiz yenileriz.
Hediye paketi yapıyor musunuz?
Tüm Bilgesu ürünleri özel kutusunda gönderilir. Sipariş notuna hediye mesajınızı yazabilirsiniz.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?
Bize ulaşın